Kullanılmış Görünen Buharlı Temizleyici İçin Şikayet Ve İade

Trendyol üzerinden Kiwi satıcısından Kiwi ksc-4224 buharlı temizleyici satın aldım. Ürün 23 Ekim Cuma günü kargoya teslim edildi, ancak yeni açma fırsatım oldu ve gelen ürün tam bir hayal kırıklığıydı. Ürünün tüm parçaları adeta inşaat temizliğinde kullanılmış gibi kirli, üzerinde alçı kalıntıları var ve kutunun içinde dahi nemlilik bulunuyor. Bazı parçalarda kırıklar mevcut, ayrıca kutudan çıkan bezler, temizleme aparatı, fırça başlıkları ve diğer bezler de belirgin şekilde kullanılmış, kirli ve yıpranmış haldeydi. Cihazın gövdesi de sıfır bir üründe asla olmaması gereken şekilde kullanılmış izleri taşıyor, bu durum ürünün kesinlikle sıfır olmadığını açıkça gösteriyor.

Sıfır ürün diye aldığım bu buharlı temizleyicinin bu halde gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün derhal sıfır, kullanılmamış, tüm parçaları sağlam ve temiz olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da talebim doğrultusunda sorunsuz bir şekilde iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini istiyorum.