Kiwi Yıkama Cihazı Başlığı Kırıldı Ve Müşteri Hizmetinde 17 Dakika Bekleme

2024 yılında Ankara Migros’tan aldığım Kiwi 4320 koltuk yıkama cihazını kullanırken yıkama başlığı kırıldı. Ürünü çok sık kullanmama rağmen bu şekilde bir parça kırılması yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sorun sonrası firmayı aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak için 17 dakika hatta bekletildim, ancak yine de müşteri temsilcisine bağlanamadım ve WhatsApp üzerinden iletmem söylendi. Telefonla doğru düzgün muhatap bulamamak ve sorunumla ilgilenilmemesi ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Kiwi’den kırılan yıkama başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.