Kiwi Uygulamanın Ücretli Olacağına Dair Hiçbir Bilgilendirme Yoktu

Trendyol üzerinden Kiwi marka Kbaby 99IP bebek kamerası satın aldım. Kamerayı kurduktan sonra uygulamayı bir süre ücretsiz olarak kullandım. Ürünü alırken uygulamanın ücretli olacağına dair hiçbir bilgilendirme yoktu, tamamen ücretsiz gibi gösteriliyordu.

Aralık ayında uygulama bir anda ücretli kullanıma geçti. Bununla da kalmayıp bu ay kartımdan iki kez 276 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bunlardan birinin üyelik ücreti olduğunu anlıyorum ancak diğer 276 TL’lik çekimin neye istinaden alındığını bilmiyorum. Uygulamanın ücretli hale getirilmesi ve kartımdan bilgim dışında bu şekilde para çekilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Uygulamanın satın alma sırasında vaat edildiği gibi ücretsiz olması, eğer ücretli kullanılacaksa da bunun açıkça belirtilmesi ve onayım dışında kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamanın kartımdan izinsiz ya da belirsiz tahsilat yapmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.