Kiwi Home Uygulamayı Ücretsiz Şekilde Kullanılabileceğim Bir Çözüm Sunulmasını Talep Ediyorum

Kiwi kbaby99 bebek kamerasını Trendyol üzerinden satın aldım. Başta kamerayı Yi Iot uygulaması üzerinden tamamen ücretsiz şekilde kullanabiliyordum, herhangi bir abonelik ya da ek ücret talep edilmiyordu. Yaklaşık 1 aydır ise aynı uygulama için ücret istenmeye başlandı ve daha önce ücretsiz olan temel kullanımım artık ücretli hale geldi.

Ürünü alırken kullanım için ayrıca bir ücret ödeneceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı, ben de kamerayı ücretsiz bir uygulama ile çalıştığı için tercih etmiştim. Şu an, ürünü tam verimle kullanabilmek için zorunlu olarak ücretli bir modele geçmem isteniyor.

Sipariş numaram INT2025000014921’dir. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kameranın yeniden ücretsiz şekilde kullanılabileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.