to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 faturası ile aldığım Kiwi 8555 model su sebilim yaklaşık 1 haftadır soğutma yapmıyor. Cihazın soğutma yapmaması nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili yetkili servisin yönlendirmesiyle defalarca form doldurup gönderdim. Yaklaşık 4 kez form göndermeme rağmen her seferinde talebim reddedildi ve hiçbir seferinde tarafıma gerekçeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece son gönderdiğim formun reddedildiğine dair SMS aldım.
Bu SMS sonrası red sebebini öğrenmek için yaklaşık 15 dakika telefon hattında bekledim. Görüşmede, sebep olarak kutunun resminin tam olmadığı söylendi. Oysa asıl önemli olanın fatura olduğunu, faturamın mevcut olduğunu ve resmini de göndermiş olduğumu belirttim. Buna rağmen ürünü servise almamak için bahaneler üretildiğini, müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini ve ilgi alakadan tamamen yoksun bir yaklaşım gösterildiğini düşünüyorum.
Bu süreçte yetkili servisin tutumundan son derece rahatsız oldum ve Kiwi markasından açıkça şikayetçiyim. Bir daha bu markayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Su sebilimin soğutma arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Kiwi marka kwp-8560 model su sebilimi 31 Mart 2026 tarihinde buz yapmama sorunu nedeniyle İstanbul Esenyurt’ta servise teslim ettim. Cihazda buz tüm seviyeleri dolu ışığı yanıyor, ancak buna rağmen buz yapmıyordu. Ürün 15 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, sadece iki gün sorunsuz çalıştı v...
24 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Kiwi kwp-8560 model su sebilini yalnızca 2–3 ay kullandıktan sonra cihaz aniden arıza yaptı. Cihazda soğuk su, sıcak su ve buz üretimi tamamen durdu. Bu nedenle 4 Kasım’da ürünü kargoya verdim ve 6 Kasım’da servise ulaştı. Servis, evden teslim alma hizmeti ol...
Kiwi kwp-8556 siyah su sebilini internet üzerinden satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce cihazın dış kısmından su sızdığını fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için sebili 05.12.2025 tarihinde Kiwi yetkili servisine gönderdim. Elimde hem fatura bilgilerim hem de garanti belgem ve kargo tak...
KW-8553 Kiwi markalı bir su sebili aldım ancak cihaz henüz 20 günlük iken suyu soğutmamaya başladı. Kiwi servisi ile görüştüğümde ürünün zarar görmeyecek bir şekilde paketleyip kendilerine göndermemi istediler. Ürünü sağlam bir şekilde kargolayıp gönderdim ancak ürünüm hem tamiratı yapılmadan hem de...
Bmva Elektronik Sanayi ve Ticaret a. Ş üzerinden aldığım Kiwi marka su sebili, satın aldığımın ilk ayında soğutma yapmamaya başladı. Mayıs ayında aldığım ürünü Haziran ayında bu sebeple kargo ile servise gönderdim, iade veya değişim talep ettim. Yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra ürün bana geri ...
Yorumlar