Kiwi Makinenin Hortumunun İki Yerinden Yırtıldığını Fark Ettim

Kiwi 4325 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum. Bugün makinenin hortumunun iki yerinden yırtıldığını fark ettim. Ürünü Trendyol üzerinden sipariş etmiştim (Sipariş No: 10151080427) ve garanti belgem mevcut. Ayrıca makinenin tetik kısmında da zaman zaman su püskürtme problemi yaşıyorum; ilk çalıştırdığımda su püskürüyor, ancak bir süre sonra azalmaya başlıyor ve ancak çok güçlü basınca püskürtüyor.

Makineyi genellikle koltuk yıkarken kullanıyorum ve hortumdaki yırtık nedeniyle artık kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Garanti kapsamında, yırtılan hortumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.