Kiwi Home Yedek Parça Sorunu

Kiwi 4325w halı koltuk yıkama makinesini aldıktan sadece 3 gün sonra, ilk kullanımdan itibaren hortumunda yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda hortumunun yırtılması hem güven kırıcı hem de kullanım açısından ciddi bir problem oluşturdu.

Yaşadığım bu sorun sonrasında yetkili yerlere ve müşteri hizmetlerine başvurdum; hatta hortumu ücretli olarak satın almayı da kabul etmeme rağmen, yedek hortum olmadığı ve bu konuda herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Ne ürünle ilgili ne de yedek parça teminiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Kiwi’nin, 4325w model halı koltuk yıkama makinem için hortum yedek parçasını acilen temin ederek ister garanti kapsamında ücretsiz, ister ücretli olarak tarafıma sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.