Kiwi Home Kcc-4325 Halı Yıkama Makinesinde Hortum Yırtılma Sorunu

Kiwi halı ve koltuk yıkama makinesi 4325w modelini kısa süre önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda hortum kısmı yırtıldı. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatasından değil, ürün hortumunun kalitesiz ve dayanıksız olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün fiyat performans ürünü olduğu, bu nedenle hortum değişimi için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ucuz diye satılan bir ürünün, daha ikinci kullanımda bu şekilde arıza vermesini ve garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum.

4363316391 numaralı sipariş ile aldığım Kiwi halı ve koltuk yıkama makinesinin hortumunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.