Kiwi Dikey Süpürge Çalışırken Bir Süre Sonra Kendiliğinden Duruyor

Kiwi KVC4040 şarjlı dikey süpürgeyi iki haftadır kullanıyorum. Cihazı çok az kullanmama rağmen, tam şarjlı olmasına rağmen çalışırken bir süre sonra kendiliğinden duruyor ve herhangi bir uyarı ışığı ya da hata mesajı da vermiyor. Ürünü Trendyol üzerinden hediye olarak aldım, bu yüzden elimde fatura veya sipariş numarası yok ancak ürün garanti kapsamında. Henüz Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü alacağım cevabı tahmin edebiliyorum. Büyük ihtimalle kullanıcı hatası denilecektir fakat yorumlarda gördüğüm kadarıyla bu sorunu yaşayan birçok insan var. Bu sorunun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.