Kiwi Home Kbaby-85 Model Ürünü Çok Kısa Süre Kullanmış Olmama Rağmen Hazne Kısmı Paslandı

26.09.2025'de Trendyol üzerinden Kiwibaby mama robotu kbaby-85 model ürün satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen hazne kısmı paslandı ve bu durum beni özellikle bebeğimin sağlığı açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Durumu fotoğraflarla birlikte WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Bana, 500 TL gönderirsem yeni hazne gönderebileceklerini söylediler. Ürün bu kadar yeniyken haznenin paslanmasının normal olmadığını, sürekli yeni hazne almak zorunda olmadığımı, bu durumun tekrar yaşanıp yaşanmayacağı ve ürünün garantisinin devrede olup olmadığını sorduğumda ise hiçbir şekilde yanıt vermediler.

Hem bebeğimin sağlığını riske atan bir durumla karşı karşıyayım hem de firma sorumluluk almak yerine benden ek ücret talep edip daha sonra iletişimi kesiyor. Bu yaşananlardan dolayı ürünü artık kullanmayacağım ve başka bir markadan almak zorunda kalacağım. Kiwibaby firmasının bu ürünle ve paslanan hazneyle ilgili sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.