Kiwi Doğrayıcı Kendiliğinden Kırıldı

Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi şarjlı gıda doğrayıcının bıçak kısımları, herhangi bir zorlama olmadan 8 Ekim tarihinde kendiliğinden kırıldı. Cihazı yaklaşık 5 ay boyunca düzenli ve dikkatli şekilde kullandım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Garanti süresi devam eden ürünüm için hem Kiwi müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol ile iletişime geçtim. Ancak, garanti kapsamına alınmadığı ve yedek parçayı Trendyol’dan satın almam gerektiği söylendi. Fakat yedek parça stoklarda bulunmuyor, bu nedenle mağduriyetim giderilmedi.

Garanti sürem devam ettiği için, ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.