Kivi Koltuk Yıkama Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Sorunu Yaşadım

Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden hediye olarak tarafıma Kivi kcc-4327 koltuk halı yıkama makinesi alındı. Ürünü aldığım günden beri temiz su haznesinden sürekli olarak su sızıntısı oluyor. Şu ana kadar makineyi 3 kez kullanmama rağmen her kullanımda aynı sorunu tekrar yaşadım.

Ürünü ilk günden beri bu şekilde sorunlu kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem kullanım konforumu hem de üründen beklentimi ciddi şekilde düşürdü. Henüz Kivi müşteri hizmetleri veya teknik servise başvurmadım, ancak bu aşamadan sonra sorunun incelenerek giderilmesini istiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, bu da olmuyorsa iade seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.