Kiwi Halı Yıkama Makinesinde Damlama Sorunu

Kiwi KCC-4325W model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ara ara fıskiyesinden damlama sorunu yaşıyordum. Yaklaşık 20 gün önce ise makinenin hortumu tamamen koptu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bana sadece ücretli yedek parça almam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. 2 aylık bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve garanti kapsamında destek verilmemesi beni mağdur etti.

Ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: sm12025000436486.