Yeni Alınan Halı Yıkama Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı Ve Elektrik Çarptı

22 Eylül’de Trendyol’dan satın aldığım Kiwi kcc4320 halı ve koltuk yıkama makinesi, kutusunda ve faturası sistemde mevcut şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez 23 Eylül’de, tek bir koltuğu yıkamak için kullandım. Makine birkaç dakika sorunsuz çalıştıktan sonra aniden pat diye bir ses çıkararak komple kapandı ve elektrik çarpması hissettim. Evimde ya da prizde herhangi bir elektrik arızası yoktu, ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde çalıştırıyordum.

Makine sadece bir kez kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde arızalanması kabul edilemez. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Öncelikli talebim, makinenin garanti kapsamında tamir edilmesi ve sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesi. Ancak, daha önce benzer şikayetlerde olduğu gibi ürünün sağlam gönderilip arızalı ya da eksik şekilde geri gönderilmesi durumunda ücret iadesi de talep edeceğim.

Hem Kiwi markasından hem de Trendyol’daki satıcıdan hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.