to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Evkur mağazasından Kivi markasına ait kcc 43 25w model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, daha bir ay bile dolmadan 3 Ağustos tarihinde makinenin hortumu yerinden koparak kullanılamaz hale geldi. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Sorun sonrası önce Evkur mağazasına başvurduğumda, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, Kivi müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ben de Kivi müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün garantili olduğunu belirtmeme rağmen, bana yedek parça gönderemeyeceklerini, hortumu sadece bir link üzerinden ücretli olarak satın alabileceğimi söylediler. Garantisi devam eden bir üründe, bu kadar kısa sürede oluşan bir arıza için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yeni aldığım ve garanti kapsamında olan bu ürün için kırılan/kopan hortumun ücretsiz olarak temin edilmesini veya gerekli görülüyorsa garanti kapsamında onarım/değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Kiwi kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden, kartla peşin olarak satın aldım. Ürünü daha ikinci k...
13.11.2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3-4 ay önce satın aldığım Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesinin hortumu, henüz üçüncü kullanımımda çekiş sırasında yırtıldı. Ürünü normal şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış kullanım söz konusu olmadı. Sorun yaşadıktan sonra müşteri hi...
17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi 4325 model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki üç kez kullanmama rağmen hortumu hemen yırtıldı ve makineyi artık kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi devam ettiği için durumu hem Hepsiburada’ya hem de Kiwi müşteri hizm...
Kiwi Kcc4325w halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 6 ay önce Trendyol’daki Kiwi mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra hortumu koptu. İncelediğimde, bu modelin hortumunun çok kalitesiz olduğunu ve birçok kullanıcının aynı noktadan hortumunun koptuğuna dair şikayetçi olduğu...
12/01/2025 tarihinde KİWİ-4325W Koltuk ve Halı yıkama makinesi aldım. Çok titiz kullanmamıza rağmen 4. Kullanımdan sonra Hortumun Kesik şeklinde yırtılma ile kopma oluştu. Herhangi bir darbe ezilme bükülme gibi bir duruma maruz kalmadan bu şekilde kopması garip. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek...
Yorumlar