İptal Edilmeyen Sipariş Ve Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti

Ben Kiwi KEP-6833 Pro IPL lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık yarım saat sonra siparişten vazgeçtim ve başka bir ürün sipariş vermeye karar verdim. Çok kısa bir süre sonra iptal etmeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi, 'Kargonuz paketlendi' denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana mobil üzerinden iade işlemi yapmamı söylediler. Yaklaşık bir hafta olacak, hâlâ iptal işlemi yapılmadı. 'Ürün teslim edildi' deniyor fakat ürün elime ulaşmadı; ürün İzmir'e gitmiş, ben ise farklı bir şehirde ikamet ediyorum. Bir ürünü bu şekilde insanı mağdur ederek satmanız çok yanlış. Lütfen yardımcı olunuz.

Ürün iade kodu: 112324469454200