Kiwi Epilasyon Aletinde Yaşadığım Sorun

Kiwi Kep-6833 Pro IPL/Lazer Epilasyon cihazını yaklaşık 3-4 aydır, toplamda 4-5 kez kullandım. Son kullanımımda cihazı çalıştırırken bir anda cihazın içinden patlama sesi geldi. Ekranında bir hasar olmadı ancak içindeki sensörlerin patladığını düşünüyorum. Cihazın arkasındaki havalandırma kısmından kırılmış cam parçaları dökülmeye başladı. Bu durum ailemle birlikte bize büyük bir korku yaşattı.

Ürünü Trendyol üzerinden, #9936253872 sipariş numarası ile satın aldım. Garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ve henüz Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazı evde kullanıyordum ve bu sorun ilk defa başıma geldi.

Kiwi’den, yaşadığım bu ciddi sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun aciliyetle değerlendirilmesini rica ederim.