Ana Sayfa
Kiwi Home
Kiwi Teknik Servis Ve Kargo Sorunu

ID:31571121

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Teknik Servis Ve Kargo Sorunu

Adem

Kiwi Home

11 Şubat 2025 10:07

1.699

Kiwi marka almış olduğum şarjlı el testeresi arıza yapmıştır. Garantili olduğu için Kiwi teknik servise cihazımı 17.11.2024 tarihinde gönderdim. Cihazımın tamiri tamamlandı mesajı 04.01.2025 tarihinde tarafıma mesaj yolu ile geldi fakat cihazım hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cihazın kargoya verilmek için beklediğini, çok yoğun olduğu için cihazın kargoya verilemediğini söylüyorlar. Anlamadığım konu, bir ürün bu kadar zaman içinde hala nasıl kargoya verilemez? Bugün 11.02.2025, yaklaşık 3 aydır cihazım tarafıma ulaşmadı. Bu cihazın bana yenisi gelmesi gerektiğini söylüyorum fakat karşımda bir muhatap bulamıyorum. Sorun çözmek yerine ezberlenmiş kelimeleri bana tekrarlayıp duruyorlar. Bu nasıl bir marka imiş anlayamadım.

kiwi-teknik-servis-ve-kargo-sorunu-2.pdf

Destekleyenler

Hande

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Teknik Servisinde İki Aylık Bekleyiş Ve İletişim Sorunları

Berkay

Kiwi Home

07 Mart 2025 01:00

404

Kiwi teknik servisine gönderdiğim ürün 2 ay geçmesine rağmen elime hala ulaşmadı. Ne ürünümün durumu hakkında bilgi veriyorlar ne de herhangi bir yardımcı olma durumu var. Haftada 5 gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli 6-7 kişilik bir sıra bekleyip her görüşmenin sonunda da aynı şey söyle...

Kiwi USB Şarjlı Elektrikli Çakmak!

Bülent

Kiwi Home

22 Ocak 2024 15:02

1.852

7 Aralık 2023 tarihinde Kiwi marka USB şarjlı elektrikli çakmak satın aldım. Aldığımda test ettim, çalışıyordu. Şarjı bittikten sonra tekrar şarj etmeye çalıştım, ancak cihaz ateşleme yapmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana verilen kargo kodu ile cihazı servise gönderdim. 10 gün s...

1 Destek

Kiwi Home Kiwi Teknik Servis

Kübra

Kiwi Home

03 Mayıs 2024 14:28

1.569

22 Nisan'da Kiwi teknik servise gönderdiğim ürünümün işlemleri 24 Nisan'da tamamlanıp kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi (Adaptör değiştirilmiş). Günler geçti ama bana ulaşan bir şey olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün daha kargoya verilmediği gibi anlamsız şeyler söylendi...

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Servisinde Gecikme Ve İletişim Sorunları

Beril

Kiwi Home

11 Ocak 2025 22:13

2.278

Kiwi markasının servisine garanti için göndermiş olduğum ürün yasal sınır olan 20 iş gününü geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Defalarca kez mail attım, aradım. Maillerime dönüş sağlanmadı. 1 hafta önce 12 kişilik bir bekleme sırasının ardından en sonunda müşteri hizmetlerine bağlanmayı başardığı...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kaybı Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet

Filiz

Kiwi Home

13 Ocak 2025 21:14

3.514

Ürünüm onarımı için 30 Ekim 2024 tarihinde bmva servise ulaştı ve 1 ay içinde onarımının yapılıp tarafıma gönderileceği belirtildi. Sıkıntılı süreç böylece başlamış oldu. Ürünümün tarafıma göndermek için kargo birimine verildiği, ancak kayıp edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri hep beni oyaladı, ...