to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2023 tarihinde Kiwi marka USB şarjlı elektrikli çakmak satın aldım. Aldığımda test ettim, çalışıyordu. Şarjı bittikten sonra tekrar şarj etmeye çalıştım, ancak cihaz ateşleme yapmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana verilen kargo kodu ile cihazı servise gönderdim. 10 gün sonra servis işlemi tamamlandı mesajı aldım, cihaz tarafıma ulaştı.
Ancak servis notunda "arıza tespit edilemedi " yazıyordu. Buna rağmen cihaz çalışmıyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, gönderi kodu iletileceğini söylediler, fakat bu kez kod gönderilmediler.
Ayıplı ürün üretip, ardından onarımını da yapmayıp müşterisini mağdur eden Kiwi markasını ve servis işlerini yürüten bmva şirketinden şikayetçiyim.
Ürünüm onarımı için 30 Ekim 2024 tarihinde bmva servise ulaştı ve 1 ay içinde onarımının yapılıp tarafıma gönderileceği belirtildi. Sıkıntılı süreç böylece başlamış oldu. Ürünümün tarafıma göndermek için kargo birimine verildiği, ancak kayıp edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri hep beni oyaladı, ...
Kiwi marka almış olduğum şarjlı el testeresi arıza yapmıştır. Garantili olduğu için Kiwi teknik servise cihazımı 17.11.2024 tarihinde gönderdim. Cihazımın tamiri tamamlandı mesajı 04.01.2025 tarihinde tarafıma mesaj yolu ile geldi fakat cihazım hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cih...
01.10.2023 tarihinde Kiwi KCM 7512 kodlu elektrikli cezveyi A101'den satın aldım. Cezve bir süre sonra tabanıyla temas etmemeye başladı. Yetkili servisle görüştüm, kargoyla göndermemi istediler. 12 Ekim 2024 tarihinde cihaz servise ulaştı. 14 Ekim'de tamir olduğuna dair mesaj geldi, kargolandı, tesl...
Kiwi markası termos sıcak tutmuyordu, servisine gönderdim. 6 Haziran'dan beri bekliyorum. Ne arayan ne soran var. İletişime geçtim, kargoda görünüyor dediler. Kargoyu aradım, aktarmada kalmış, gönderen firma tazmin talebinde bulunsun dediler. Kiwi'yi tekrar aradım, kendiniz talep edeceksiniz dediler...
İnternet üzerinden aldığım ürün (elektrikli cezve) arızalı çıkınca,20.04.2024 tarihinde kargo ile servise gönderdim. 22.04.2024 tarihinde 0208567 takip numarası ile Ürünün servise kabul edildiği, Servis işlemlerinin tamamlandığı, 48 saat içinde kargoya verileceğine dair üç adet SMS aldım. 1 hafta be...
Yorumlar