Kiwi Ktm 2907 Çay Makinesi Sorunu

Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi ktm 2907 model çay makinesi, ilk bir ay sorunsuz çalıştıktan sonra eylül ayından itibaren her kullanımda aynı arızayı göstermeye başladı. Ürünü prize taktığımda bir süre ısıtıyor, ardından elektrik alımı kesiliyor ve çalışmıyor. Bu sorun bir aydan sonra her kullanımda tekrar etti.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak servis, herhangi bir açıklama yapmadan ürünü aynı şekilde geri gönderdi; sadece genel bilgiler içeren bir servis fişi verildi. Ürün hâlâ garanti kapsamında, fatura ve sipariş bilgilerim mevcut. Trendyol sipariş numaram: 10464285445. Ürünü İzmir’de kullanıyorum.

Çay makinemin tamir edilmesini veya değiştirilmesini, sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.