to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup Standart aboneliğimle ilgili olarak 3 aydır haksız ücret tahsilatı ve abonelik iptalinde yaşadığım sorunları belirtmek istiyorum. Aboneliği satın alırken bana 200 TL olarak gösterildi ve bu ücreti onayladım; ancak hesabımdan her ay 30 dolar olmak üzere toplamda 90 dolar çekildi. Bu, onayladığım tutardan oldukça farklı ve yanıltıcı bir uygulama oldu.
Aboneliğimi iptal etmek için web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım, fakat iptal işlemi için gönderildiği belirtilen mailler tarafıma asla ulaşmadı. Ayrıca, sesli yanıt sistemleri bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kuramadım ve mail yoluyla da ulaşmak mümkün olmadı. Sorunun çözümü için ayrıca talep oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Abonelik işlemi için kullandığım e-posta adresim: c**********@hotmail.com. Tüm bu işlemleri iPhone 14 cihazımdan gerçekleştirdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, onayladığım tutardan fazla çekilen ücretlerin iadesini ve aboneliğimin acilen iptal edilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
20 Haziran 2025 tarihinde Kitup uygulamasını denemek amacıyla App Store üzerinden iPhone cihazıma indirdim ve aylık üyelik satın aldım. Ancak, uygulamayı ilk üyelikte kullanamadığım gibi, abonelik işlemini iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen kartımdan 224,99 TL kesinti yapıldı. Ay...
Kitup.net üzerinden Growth plan aboneliğini incelerken ücretli olduğunu fark edip çıkış yaptım. Ancak herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan, h*************@gmail.com adresim üzerinden ve iPhone uygulaması aracılığıyla kredi kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Aboneliği ipt...
Kitup uygulamasından iPhone cihazım üzerinden yıllık abonelik satın aldım. Ancak uygulamanın indirme bölümü çalışmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Sorunun çözülmesi için hem mail adresim olan o*************@gmail.com üzerinden hem de...
2023 Aralık ayında Kitup uygulaması üzerinden abonelik başlatıp aynı ay içerisinde uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal etmeme rağmen, hesabımda aboneliğim görünmemesine karşın, 10 aydır her ay banka kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. İlk ay 99 TL, sonraki aylarda ise he...
Yorumlar