Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Abonelik İptali Yapılamıyor
ID:33592389

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Abonelik İptali Yapılamıyor

profile
Hakan
Kitup
06 Eylül 2025 11:25
579

Kitup.net üzerinden Growth plan aboneliğini incelerken ücretli olduğunu fark edip çıkış yaptım. Ancak herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan, h*************@gmail.com adresim üzerinden ve iPhone uygulaması aracılığıyla kredi kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Aboneliği iptal ettiğimi düşünüyordum fakat aslında iptal olmamış ve hesabımdan 17/04/2025 ve 17/07/2025 tarihlerinde 999 TL olmak üzere iki kez ücret çekilmiş.

Tüm aboneliklerimi kontrol ettiğimde böyle bir abonelik görünmüyor ve bir türlü iptal de edemiyorum. Ayrıca, bu süreçte herhangi bir fatura, onay maili veya bilgilendirme de almadım. Kitup.net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım.

Bilgim ve onayım dışında çekilen tüm ücretlerin hesabıma iadesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle almadığım bir hizmet için ücret alınması son derece etik dışı ve haksız bir uygulamadır.

Kitup Logo
Kitup
12 Eylül 2025 10:49 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kıtup Uygulaması İzinsiz Ücret Çekiyor Ve Abonelik İptal Edilemiyor

profile
Cansu
Kitup
15 Ekim 2025 00:37
737

Kıtup uygulamasını bir defa denemek için iPhone cihazıma App Store üzerinden indirmiş ve kısa süre sonra uygulamayı silip aboneliğimi iptal ettiğimi düşünmüştüm. Ancak her yıl hesabımdan “Kıtup.net growth plan” adıyla 999 TL tutarında ücret otomatik olarak çekilmeye devam etmiş. Kartımı değiştirmeme...

kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-5.jpg
kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-4.jpg
kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-3.jpg
kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-2.jpg
kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Aykut
Kitup
13 Ekim 2025 13:06
1.240

13 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30’da, onayım olmadan Kitup.net aboneliğim yenilenmiş ve kartımdan 999 TL ücret çekilmiştir. Aboneliğimi ilk başta ücretli olarak başlatmıştım, süresi bitince herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak uzatılmış. Bu işlemle ilgili e-posta veya SMS yoluyla hi...

4
Hamdi sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Çekilen Ücret Ve İade Yapılmaması

profile
Hamdi
Kitup
28 Temmuz 2025 14:52
2.437

Merhabalar, Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı 250₺ lik bir ödeme yaptım Sonrasında Kitup growth adı altında 999 TL ücret çekil...

Bilgi Ve Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Şenay
Kitup
13 Ağustos 2025 12:15
1.559

Kitup. Net üzerinden Growth Plan aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sitenin gönderdiği bir anket formunu doldururken, işlemin sonunda ücretli bir abonelik olduğunu fark edip hemen çıkış yaptım. Ancak herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan, e-posta adresim (s***************@hotm...

bilgi-ve-onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

İzinsiz Abonelik Ücreti Çekimi Ve İletişim Eksikliği

profile
Ahmet
Kitup
14 Ağustos 2025 13:04
343

10 Ağustos 2025 tarihinde, Kitup.net adlı web sitesinden haberim ve iznim olmadan kredi kartımdan 999 TL tutarında "Growth Plan" abonelik ücreti çekilmiştir. Herhangi bir onay e-postası, SMS veya bilgilendirme mesajı almadım. Site üzerinde aboneliği iptal edebileceğim bir seçenek de bulunmamaktadır....

Öne Çıkan Konular
Kitup abonelik iptali Kitup bir uygulama Kitup growth plan Kitup müşteri hizmetleri Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz