to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında her ay hesabımdan 399 TL çekildiğini kredi kartı ekstreme bakınca tesadüfen fark ettim.
Aboneliğimi iptal etmek için herhangi bir yönlendirme veya uyarı almadım. Uygulamayı sildiğim için aboneliğin otomatik olarak sona ereceğini düşündüm. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Kayıtlı e-posta adresim: d*********@gmail.com.
Hem son 4 ayda yapılan toplam 1.596 TL’lik ödemenin iadesini hem de aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Kitup uygulamasında Aylık Premium aboneliğim bulunmakta. Bugün aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal butonu çalışmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim ve bugün kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret daha kesildi. Ayrıca, uygulamad...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
2023 Aralık ayında Kitup uygulaması üzerinden abonelik başlatıp aynı ay içerisinde uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal etmeme rağmen, hesabımda aboneliğim görünmemesine karşın, 10 aydır her ay banka kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. İlk ay 99 TL, sonraki aylarda ise he...
Kitup uygulamasına bir aylık denemek amacıyla üye oldum. Ancak aboneliğim, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve banka kartımdan 399 TL ücret çekilmiştir. Abonelik iptalini nasıl yapacağımı da uygulama üzerinden bulamadım ve herhangi bir işlem gerçekleştiremedim. Kayıtlı e-posta adr...
Yorumlar