to read complaints and reviews, or file yours.Kitup.net Tarafından Yetkisiz Üyelik Ve Çekilen Tutarlar İçin İade Talebi
Kitup.net üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelik ve bu üyeliğe bağlı para çekim işlemleri nedeniyle şikayetçiyim. 17.09.2024 tarihinde kartımdan 1.037,00 TL, 17.09.2025 tarihinde ise 1.058 TL tutarında işlem yapılmış, bugün de Kitup.net growth plan açıklamasıyla 999 TL daha çekilmeye çalışılmıştır. Son işlem kart limitim yetersiz olduğu için reddedilmiştir; ancak bu ücretlendirmelerin hiçbirine açık bir onay vermedim, sistemde böyle bir üyelik başlattığımın da farkında değildim.
Şu ana kadar kartımdan 2.095,00 TL tahsil edilmiş, 999 TL ise çekilmeye çalışılmıştır. İşlemler QNB bankasına ait, sonu 7065 ile biten kredi kartım üzerinden görünmektedir. Kendimi bu süreçte habersiz ve isteğim dışında borçlandırılmış gibi hissediyorum.
Konuyla ilgili olarak Kitup.net ile yazışma yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Ayrıca firmaya ait herhangi bir telefon numarasına da ulaşamıyorum, bu nedenle doğrudan muhatap bulamıyorum.
Kitup.net üzerinde adım geçen tüm üyeliğimin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan tahsil edilen 2.095,00 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve tarafıma bundan sonra hiçbir şekilde ek çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
