15.07.2025 tarihinde, bilgim ve rızam dışında kredi/banka kartımdan Kitup.net / Growth Plan adlı internet sitesi aracılığıyla 999 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim.
Söz konusu siteye hiçbir üyelik, abonelik veya satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Herhangi bir hizmet almadım ve bu siteyle hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Ayrıca, uygulamanın içinde açık bir iptal, iade veya müşteri hizmetleri iletişim kanalı da bulunmamaktadır.
Bu durum, Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği, Tüketici Hakları, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve KVKK başta olmak üzere birçok yasal düzenlemeye aykırıdır. Kişisel ve finansal bilgilerimin bilgim dışında kullanılması açıkça hukuka aykırıdır ve suç teşkil etmektedir.
Bu çerçevede:
Kartımdan bilgim dışında çekilen 999 TL’nin iadesini, adıma açılmış olabilecek üyelik/aboneliklerin iptalini, kişisel ve kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini, şirket hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyor ve gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Aksi takdirde, hem ilgili bankaya hem de Tüketici Hakem Heyeti, BDDK, KVKK, Cumhuriyet Başsavcılığı ve CİMER nezdinde yasal süreç başlatacağımı bildiririm.
Yorumlar