to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Kitapyurdu üzerinden ky35161631 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken bir kitabın temin süresinden dolayı tahmini teslimat süresi 5-7 gün olarak belirtilmişti, ancak tüm kitaplar temin edileli 7 gün olmasına ve siparişi vermemin ardından 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş destekten yazdığımda siparişin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimle ilgili fatura veya adres bilgilerinde herhangi bir sorun yok, sadece ürünlerin kargoya verilmemesiyle ilgili problem yaşıyorum.
Bu marka ile ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum oldukça güven kırıcı. Siparişimdeki gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
11 Ekim Cumartesi akşamı ky35124774 numaralı siparişi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimdeki tüm kitaplar için “24 saatte kargoda” ibaresi vardı, sadece bir kitap “temin ediliyor” olarak görünüyordu ve o da pazartesi günü temin edildi. Buna rağmen, bugün 18 Ekim Cuma ve saat 20.00 olmasına rağme...
15 Ekim'de Kitapyurdu üzerinden 14 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ky35163040. Tüm ürünlerde “24 saatte kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 18 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce benzer bir gecikme yaşamıştım, bu kez özellikle hızlı gönderim vaat edile...
11.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35124971 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadine güvenerek verdim. Siparişimdeki tüm ürünler “temine edildi” durumunda görünmesine rağmen, 7 gündür “sevk edilmeye hazır” olarak bekletiliyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki ...
12 Ekim'de ky35133351 numaralı siparişimde yer alan ve tamamı "24 saatte kargoda" ibaresi bulunan kitapların, dört gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde beklenen bir kitabı da iptal ettiğim halde, kalan kitaplar dört gündür "tem...
12 Ekim’de Kitapyurdu’ndan ky35126929 numaralı siparişimle 15 adet kitap aldım. “24 saatte kargoda” denmesine rağmen, bugün itibarıyla 8 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu defalarca kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı şekilde...
Yorumlar