Kitapyurdu 24 Saatte Kargoda Denilen Siparişim 4 Gündür Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

12 Ekim'de ky35133351 numaralı siparişimde yer alan ve tamamı "24 saatte kargoda" ibaresi bulunan kitapların, dört gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde beklenen bir kitabı da iptal ettiğim halde, kalan kitaplar dört gündür "temin edildi" olarak sistemde gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetlerine 2-3 defa mesaj attım ancak her seferinde yalnızca "siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, sorunum çözülmedi. Siparişimin toplam tutarı 1352 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimde herhangi bir teslimat adresi ya da şube ile ilgili özel bir durum yoktur. Kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.