Kitapyurdu hediye çeki

Kitapyurdu.com üzerinden alışveriş yaparken sahip olduğum hediye çekini son bir haftadır ödeme adımında kullanamıyorum. Sepetimdeki kitapların ödemesini tamamlarken hediye çekimi aktif etmek istediğimde sistem hiçbir hata ya da uyarı mesajı göstermeden çekimi devre dışı bırakıyor ve kullanmama izin ...

5 Şubat 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden Sadreddin Konevi’nin “Kırk Hadis Şerhi” adlı kitabını sipariş ettim, 11 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Ancak kitabı açtığımda her sayfasının kırışmış ve ezik olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, bariz defolu gönderilmiş olması beni oldukça hayal kırıklı...

2 Şubat tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36066730 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta var olarak görünüyordu. Ancak sipariş oluştuktan sonra günlerce kargoya verilmedi. Üç gün sonra ben aradığımda, ellerindeki ürünlerden birinin hasarlı olduğu ve bu nedenle çıkarıldığı...

Kitapyurdu'ndan bu sabah saat 05.05'te, siparişimde 1,80 TL'lik bir indirim olduğu ve bunun hediye çekine tanımlanacağıyla ilgili bir e-posta aldım. Bu tamamen önemsiz bir bilgilendirme olduğu için bu saatte e-posta gelmesi uykumdan uyandırdı ve ciddi anlamda rahatsız oldum. Sık sık internet alışve...

6 Ocak 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY35843817 numaralı siparişi verdim. 13 Ocak’ta tarafıma, siparişimdeki iki ürünün temin edilemediği, istersem bu iki ürünün ücretinin iade edilebileceği, istersem de hediye çeki tanımlanabileceği ve diğer ürünlerin gönderileceğine dair bir e-posta iletildi...

15.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden hediye çeki kullanarak, "24 saatte kargoda" taahhüdü ile satılan bir ürünü, arkadaşımın 18.12.2025 tarihindeki doğum günü için özellikle bu vaade güvenerek sipariş ettim. Ancak bugün, 17.12.2025 itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve taahhüt edilen s...

Kitapyurdu’ndan 9 Aralık’ta vermiş olduğum siparişim, “24 saatte kargoda” ibaresi olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen siparişi iptal etmek istediğimde de ücretimi banka hesabıma iade etmeyip sadece hediye çeki olarak tanımladıklarını görüyorum. Kendilerine bu konuda e-posta ile ulaş...

12’sinde Kitapyurdu internet sitesinden ky35133360 numaralı siparişimle toplam 24 kitap aldım. Alım sırasında “24 saatte kargoda” ibaresi olduğu için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kitapları...

27 Eylül tarihinde Kitapyurdu'ndan 6 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34987825). Sipariş verirken “ertesi gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik kitapların tamamı anında temin edilebilen ürünlerdi; buna rağmen hiçbir ...

Kitapyurdu üzerinden oğlumun sınıfındaki kitap okuma etkinliği için 3165 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş vermeden önce, tüm ürünlerde “24 saat içinde kargoda” ibaresi bulunuyordu. Acil ihtiyacım olduğu için ve en hızlı gönderim burada göründüğü için Kitapyurdu’nu tercih ettim. Ancak sipa...

28 Eylül’de ky34996712 numaralı siparişimi Kitapyurdu’ndan verdim. Sipariş verdiğim kitapların yanında “24 saatte kargoda” ibaresi olmasına rağmen, bugün 1 Ekim ve kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bütün kitaplar temin edilmiş görünüyor, buna rağmen kargolama yapılmıyor. Daha önce de sipar...

12 Eylül tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 987 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34809513). Ancak aradan geçen iki haftaya rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünlerin kısa sürede kargoya verileceği söylendi fakat herh...

18 Eylül tarihinde ky34881003 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimde yer alan "ve tarih devam ediyor" adlı kitap temin edilemediği için iptal edildi. Bu kitabın fiyatı 334,95 TL olmasına rağmen, bana sadece 318,25 TL iade edildiğine dair mesaj aldım. Siparişi oluştururken hesab...

Kitapyurdu.com sitesinden 05.02.2025(21.46) tarihinde sipariş verdim. 1 gün sonra işleme koydular. Kitaplardan 2 tanesinde 3-5 iş günü içinde kargoya verilir yazıyordu. Ayın 10una kadar 1i hariç tüm kitaplarım geldi. Bende 10unda kendilerine sipariş destek kısmından mesaj atarak "temin edilen ürünle...

Kitapyurdu sitesinden 10 adet kitap siparişi verdim. Bir tanesi temin edilmediği için bir tanesini iptal ettim. Fakat bana ödemesini hediye çeki olarak verdiler. Nakit yaptığım ödemeyi nakit neden vermezler anlamıyorum. Ayrıca 6 gün dur siparişlerim kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Sit...

kitapyurdu.com sitesinden 02.01.2025'de ky33049815 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bulunan kitaplardan birisini temin etmek için 14 gün boyunca beni oyaladılar, hikaye anlatıp masal anlattılar. Sonunda 15.01.2025 tarihinde kitabı tedarik edemedik diyerek iptal ettiler. Kitabı sitenin düze...

Kitapyurdu'ndan 18 Eylül'de KY32070326 numaralı sipariş verdim ancak bugün oldu, hâlâ siparişim gelmedi. Temin edilemeyen kitaplarım oldu. Sonunda iptal ettim ama iptali gerçekleşmedi. İletişim için arıyorum, sipariş kodunun son 6 hanesini tuşlayın diyor, yapıyorum ama 'yanlış veya eksik tuşladınız'...

Kitapyurdu uygulaması üzerinden KY32131872 numaralı siparişimi 25 Eylül tarihinde mobil uygulamadan verdim. Siparişimde toplam 8 kitaptan 7 si temin edildi, temin edilmeyen 1 kitabı iptal ettim. Hem temin edilen 7 kitap bir türlü kargoya verilemedi hem de iptal ettiğim 1 kitabın ücreti hesabıma yatı...

Kitapyurdu ücretini ödediği halde kitapları sipariş olarak göndermedi. Siparişi göndermesini istedim para iadesi yaptılar. Alacağım kitaplara zam yapılmış. Şimdi aynı kitapları daha pahalıya alacağım. Aradaki fark için hediye çeki vermelerini talep ettim onu da yapmadılar. Kitapyurdu yüzünden ben ma...

Kitapyurdu'ndan 14 Ağustos'ta bir sipariş oluşturdum. Satın aldığım kitaplardan bir tanesini tedarik edemediler ve bana ya ücret iadesi veya hediye çeki seçeneği sundular. Yoksa yarın ücret iadesi yapacağız dediler. Ben de zaten yeteri kadar geç kalan siparişim daha fazla gecikmesin diye seçeneği on...

Kitapyurdu'ndan 22 gün önce sipariş verdim, hala gelmedi. Aradığımda hep oyalama tekniği kullanıyorlar, mesaj attığımda ise basmakalıp mesajlar gönderip duruyorlar. 22 günde bir sipariş teslim edilmez mi hiç? Hediye çeki tanımlandı diye mail geliyor, ancak hesabıma tanımlanan hiç hediye çeki olmadı....

www.kitapyurdu.com sitesinden her ay kitap alan bir müşteri olarak son dönemlerde 3 - 5 hep fiyatlar ile ilgili sorun yaşıyorum. Tarafıma teslim edilmemiş ve yaklaşık 8-9 gün gibi bir süredir bekleyip sabretmiş olmama rağmen kitaplar arasındaki 3,5 TL farkları nedense firma ödemek istemiyor. Kargo ç...

Kaç gündür temin edilmeyen bir ürünümü iptal ettim (Total 4 kitap sipariş etmiştim 453 küsur tl, kargo da 25 TL) ama bankaya iadeyi gerçekleştirmiyorlar. Hediye çeki mi ne veriyorlarmış. Kitabın farklısını almak istediğimdeyse tekli sipariş için kargo bedeli vs derken zararda çıktım. Bakın Kitapyurd...

30.01.2023 tarihinde sipariş verdiğim KY30804579 sipariş numaralı ürün 1 haftadır ürün temin edilemediği için kargo yapılmıyor. Bu durumdan dolayı iptal etmek istiyorum fakat ücret iadesi yerine hediye çeki seçeneği sunuluyor. Ürün temin edilemiyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.