to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Kargo Vaadi İhlali Ve Hızlı Kargo Ücreti İadesi
23 Şubat 18:22378
20 Şubat tarihinde Kitapyurdu üzerinden, sayfasında “24 saat içinde kargoda” ibaresi bulunan kitaplardan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram KY36256887. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “hazırlanıyor, kargoya verilecek” ifadesi görünüyor.
Daha hızlı teslimat olsun diye ekstra kargo ücreti ödememe rağmen hiçbir şekilde bu taahhüt yerine getirilmedi ve mağdur oldum. Süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması ve 24 saat ibaresine rağmen siparişimin hâlâ gönderilmemiş olması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve ayrıca ödediğim hızlı kargo/hızlı gönderim ücretinin iadesini talep ediyorum.
