to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec üzerinden KPSS hukuk kitapları siparişi verdim, 13 Nisan tarihinden bu yana sipariş durumum sürekli “tedarik aşaması” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Sipariş numaram 12464138 olup, bu kadar uzun süre tedarik aşamasında bekletilmem ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.
Ürünlerin artık hızlı bir şekilde kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de sipariş tutarımın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ocak 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 1.781 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12288611. Ürünler yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve iade talebimi ilettim. Görüşmede, ürünleri...
8 Ekim’de Kitapsec üzerinden KPSS için birden fazla test kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: adr12123174). Siparişim iki paket olarak hazırlanmıştı, ancak 13 Ekim’de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paketlerden biri iptal edildi. Defalarca hem Kitapsec müşteri hizmetlerini hem de kargo fir...
Kitapsec üzerinden 28 Şubat tarihinde KPSS ders notları ve soru bankası kitaplarından oluşan yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verirken ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine karşın hâlâ “tedarik aşamasınd...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12075493 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitaplarından toplam 15 adet satın aldım ve 2800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş durumum bir haftadır “sipariş onaylandı” olarak görünüyor ve kitaplarım hâlâ tedarik aşamasında bekliyor. En geç...
25 Ekim’de Kitapsec üzerinden 12167375 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve kitaplarım elime ulaşmadı. Tüm kitaplara acil olarak ihtiyacım var, zaman kaybetmek istemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Yorumlar