to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Kitap Seç üzerinden 12099179 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişin oğlumun sınavı için çok önemli olan bir kitabı içeriyor ve acil olarak elimize ulaşması gerekiyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak “sevkiyata gönderildi” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, ancak herhangi bir gelişme olmuyor. Siparişim kapıda ödeme seçeneğiyle verilmiş olup, teslimat adresi Antalya’dır.
Siparişimdeki kitabın bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz’da Kitap Seç internet sitesinden yaklaşık 1700 TL tutarında 9 adet test kitabı siparişi verdim. Siparişimin 4 kitabı, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilip 650 TL iade edildi. Ancak kalan kitaplar için tahmini teslimat tarihi 2-5 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 8 ...
19 Eylül’de Kitapsec’ten 12086972 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile 1397 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir. Sipariş verdiğim kitaplara sınav hazırlığı için acil olarak ihtiyacım var ve dün kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak hâlâ “tedarik aşamasında” görün...
Kitap Seç firmasından 12082124 numaralı siparişimle ALES kitapları satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimi 6 gün önce verdim, hâlâ kitaplarım gönderilmedi. Siparişimin tamamı gecikti, herhangi bir kitap da kargoya verilmedi ve bana hiçbir fatura ya da belge ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ü...
Kitap Seç üzerinden test kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 11994934. Ürünlerin belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişim 10 gündür tedarik aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresi olar...
Kitap Seç internet sitesinden 3’ünde KPSS soru bankaları ve çeşitli kitaplar siparişi verdim (sipariş numaram: 12002095). Siparişim 12’sinde teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir kitap tarafıma ulaşmadı; halen bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez a...
Yorumlar