to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitap Seç firmasından 12082124 numaralı siparişimle ALES kitapları satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimi 6 gün önce verdim, hâlâ kitaplarım gönderilmedi. Siparişimin tamamı gecikti, herhangi bir kitap da kargoya verilmedi ve bana hiçbir fatura ya da belge ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında beklemem gerektiği, yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Üstelik müşteri temsilcilerinin tavırları da son derece kaba ve ilgisizdi; çözüm sunulmadığı gibi, iletişim sırasında neredeyse hakaret edecek şekilde konuştular. 10 dakika hatta beklemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Siparişimin toplam tutarını kartımla 1300 TL olarak ödedim. Kitaplarım hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ben sadece kitaplarımın bir an önce gönderilmesini istiyorum. Kitap satan bir firmanın bu kadar ilgisiz ve yavaş olmasını kabul edemiyorum.
Kitap Seç internet sitesinden 3’ünde KPSS soru bankaları ve çeşitli kitaplar siparişi verdim (sipariş numaram: 12002095). Siparişim 12’sinde teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir kitap tarafıma ulaşmadı; halen bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez a...
9 Ekim tarihinde Kitap Seç internet sitesinden adr12127478 numaralı siparişimle ALES Benim Hocam Video Ders Notları kitabını iş adresime sipariş ettim. Ancak ürünüm eksik gönderildi ve eksik olan ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Kitap Seç üzerinden test kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 11994934. Ürünlerin belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişim 10 gündür tedarik aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresi olar...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec firmasından 12074518 numaralı siparişi Ankara Mamak adresime verdim. Sipariş tutarı 2261 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm kitaplar için aciliyet belirttim; sınava hazırlanan kardeşim için kitapların bir an önce gelmesi gerektiğini ö...
27 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’ten 12099968 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Sipariş verirken kitapların stokta olduğu ve 24 saatte kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 168 saat geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişten sonra kitapların stokta olmadığı ve tedari...
Yorumlar