DHL Commerce Ve KİP Tarafından Yanlış Teslim Edilen Kargo

02.06.2026 tarihinde DHL Commerce üzerinden gürman giyim (KİP) online siparişimin kargoya verildiği ve bana doğru yola çıktığı bilgisini aldım. Ancak Sincan/Ankara adresime gelmesi gereken bu kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Takip ekranında kargonun başka bir kişi ya da adrese teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Buna rağmen KİP tarafından da “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Oysa kargo bana ulaşmadı ve teslim alan kişi ben değilim. Hem DHL Commerce tarafında hem de KİP tarafında süreç doğru şekilde takip edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Online olarak verdiğim bu siparişin kime, nereye teslim edildiğinin net biçimde açıklanmasını, hatanın derhal düzeltilerek kargomun acilen doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.