İade Kargosunun Takip Bilgisi Ve Durum Açıklaması Talebi

Ambar Giyim üzerinden online alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerden 1 adet atlet ve 1 adet bluzu iade etmek için 6 Haziran Cumartesi günü DHL kargosuna teslim ettim. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen iademin kargoya verilip verilmediği, yola çıkıp çıkmadığı ile ilgili bana herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi.

DHL şubesinde bana herhangi bir takip fişi veya kargo takip numarası da verilmediği için, şu anda iademin durumunu hiç göremiyorum ve ürünlerin satıcıya ulaşıp ulaşmadığını bilmiyorum. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İademin kargo sürecinin acilen kontrol edilmesini, ürünlerimin durumunun bana net bir şekilde bildirilmesini ve iade sürecim tamamlandığında ücret iademin yapılmasını istiyorum.