to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde saat 19.25 sularında Cennet Kim Market şubesinden sigara alışverişi yaptım. Kasadaki görevli, kasada kendi aralarında sohbet ettikleri için dikkat etmedi ve benim istediğim marka yerine yanlış sigarayı verdi. Eve gittiğimde yanlış verilen sigaranın Monte Carlo, benim normalde içtiğim sigaranın ise Marlboro Red olduğunu fark ettim.
Fişimle birlikte tekrar markete gidip durumu sakin bir şekilde anlattım ve değişim talep ettim ancak kasadaki görevli değişim olmadığını söyleyip yardımcı olmadı. Sonuç olarak hem içmediğim sigaranın parasını ödemiş oldum, hem de mecburen kendi içtiğim sigarayı tekrar almak zorunda kaldım ve gereksiz yere yaklaşık 200 TL harcamış oldum.
Kasada ürün verilirken müşteriye “Bunu mu istediniz? ” şeklinde teyit edilmesini ve personelin iş sırasında kendi aralarındaki sohbete odaklanmak yerine dikkatlerini müşteriye ve yaptıkları işe vermelerini beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için içmediğim sigaranın ücret iadesinin yapılmasını, mümkünse ürün değişiminin sağlanmasını ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Müşteriye verilen değer 0 değişim gibi Kim Market pişmanlıktır…
Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Talebi Selamlar, 29.01.2024 tarihinde Cami, İstasyon Caddesi No:72, 34940 Tuzla/İstanbul adresinde bulunan Migros şubesinden eşime 20 adet Kent D Range Blue marka sigara aldım. Eve geldiğimde, 10 adetinin hatalı olduğunu eşim fark etti. Bugün, 31.01.2024 tarihi...
15.10.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Tekirdağ Tekira AVM içindeki Carrefour marketten alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasiyere defalarca “Marlboro Touch” sigara istediğimi belirtmeme rağmen, önce “Marlboro Touch Blue”, ardından da “Marlboro Edge” verildi. Ürünü poşetime koyup marketten ...
03 Kasım 2025 tarihinde Mara Sur Yapı AVM Migros mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşım gıda alışverişi yaparken, bana da Chester İnce sigara almasını rica ettim. Kasada görevli uzun saçlı kasiyere Chester İnce denmesine rağmen, yanlış sigara verilmiş. Yanlış ürünü fark ett...
05.12.2025 tarihinde saat 15:11’de İzmir Gaziemir Atıfbey Mahallesi’nde bulunan Migros Ticaret a. Ş şubesinden kasadan 4 paket sigara satın aldım. Kas...
Merhaba, 21.08.2024 tarihinde saat 15.38' de Migros'tan Marlboro Touch blue, Nescafe express ve Falım sakız aldım ve kasada kahvenin etiket fiyatı 35 TL iken kasadan 45 TL olarak geçtiğini gördüm. İade edebilirsiniz dediler fakat normalde etiket fiyatından almam gerekse de önemli olmadığını dile get...
Philip Morris 
JTI 
Yorumlar