to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Koltuk İadem Reddedildi
22.09.2025 tarihinde Kilim web sitenizden sipariş ettiğim Bohem l koltuk (sipariş kodu: 1081) tarafıma ulaştıktan sonra, ürünün odama küçük gelmesi ve kumaşını beğenmemem nedeniyle iade etmek istedim. Web sitenizde, hiçbir şart belirtilmeksizin 14 gün içinde cayma ve iade hakkı olduğu açıkça yazıyor. Ancak müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, paketi açtığım için iade alamayacaklarını sözlü olarak belirttiler.
Ürün tamamen yeni, eksiksiz ve kullanılmamış durumdadır. Cayma hakkım yasal olarak da mevcutken, iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bursa Yıldırım adresine teslim edilen koltuğun, 14 günlük süre dolmadan iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kilim mobilyanın iade şartlarında kesinlikle açılınca iade alamıyoruz geçmiyor
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Mobilya mağazaları varken internetten mobilyamı alınır, 2000 TL az ödeyeceksiniz diye rezillik yaşıyorsunuz