to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilim Mobilya’dan Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce aldığım yatak, baza ve başlık takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü sadece 4 yaşındaki çocuğum kullanmasına rağmen yatakta çökme oluştu, baza ve bazanın ayakları ise sağdan sola dönüldüğünde bile gıcırdayıp ses çıkarıyor. Ürün adeta 10 yıllık kullanılmış gibi ses yapıyor.
Çocuğumun nefes sorunu olan, hassas bir hasta çocuk olmasına rağmen her gıcırdama sesinde uykudan sıçrıyor, bu durum hem çocuğumun sağlığını hem de psikolojimizi olumsuz etkiliyor. Böyle bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve çocuğumun uykusunu, dolayısıyla sağlığını etkilemesi beni son derece mağdur etti.
Sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda beni satıcı firmaya yönlendirdiler. Aldığım satıcının çağrı merkezini ise 4 gündür arıyorum, telefonlara kimse cevap vermiyor. Ayrıca teslimat sırasında evde olmadığım için garanti belgesi bırakılmamış, bunu belirttiğimde tekrar talep açın gönderelim denildi, ancak bu konuda da herhangi bir somut adım atılmadı. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik karşısında çok şikayetçiyim.
Ürünün bu haliyle kullanılabilir olmadığını, özellikle de hasta bir çocuk için ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu yatak, baza ve başlık takımının iadesini ya da aynı nitelikte, sağlam ve sorunsuz yeni bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya marka yatak baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 9792206767. Satıcı tarafından tahmini teslim süresi 15 gün olarak belirtildi ve bu tarih 8 Ekim’e denk geliyordu. Ancak aradan 9 gün daha geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya bile verilmedi. ...
Kilim Mobilya tarafından 17 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Baza - Başlık seti kusurlu geldi. Görsellerle gerek Trendyol'a gerek Kilim Mobilya'ya iletmeme rağmen, defalarca aramama rağmen sürekli "10 gün içerisinde tedarik sağlanacak" temennileriyle 2 ayı devirdik. 2 aydır kırık...
Trendyol üzerinden, satıcısı resmi Kilim Mobilya olan Comfort Lüks Sleepy Baza, Başlık ve Paket Yaylı Yatak Seti’ni 18.08.2025 tarihinde sipariş ettim. Ancak ertesi gün, hiçbir sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış fiyatlandırma nedeniyle iptal ...
Kilim Mobilya Adana Real Yolu mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım baza ve yatakta uzun süredir sorun yaşıyorum. Yatakta çökme oluştu ve bazanın iç aparatı kırıldı. Sorun 6 aydan fazladır devam ediyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için servis çağırdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılm...
Kilim Mobilya’dan Trendyol üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde Royal Plus Sandıklı baza başlık paket yaylı pedalı yatak seti antrasit ürününü satın aldım. Ürünün ambalajını açıp kurulumu yaparken 5 Aralık 2025 tarihinde son derece tehlikeli bir durum yaşadık. Baza bir anda büyük bir hızla açıldı ve o ...
Yorumlar