Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34498434

Kilim Mobilya Baza Setinde Güvenlik Sorunu Ve Eksik Parça Mağduriyeti

Kilim Mobilya Baza Setinde Güvenlik Sorunu Ve Eksik Parça Mağduriyeti
Kilim Mobilya Baza Setinde Güvenlik Sorunu Ve Eksik Parça Mağduriyeti
profile
Merve
Kilim Mobilya
09 Aralık 2025 15:41
995

Kilim Mobilya’dan Trendyol üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde Royal Plus Sandıklı baza başlık paket yaylı pedalı yatak seti antrasit ürününü satın aldım. Ürünün ambalajını açıp kurulumu yaparken 5 Aralık 2025 tarihinde son derece tehlikeli bir durum yaşadık. Baza bir anda büyük bir hızla açıldı ve o sırada annemin başı yatak ve duvar arasında kaldı. Çok şükür sadece hafif sıyrıklarla atlattık ancak baza tam anlamıyla kafasına gelse çok daha ağır sonuçlarla karşı karşıya kalabilirdik.

Ani ve kontrolsüz açılan bazayı tekrar kapatmak için yaklaşık bir saat uğraştık. Ayrıca yatak başlığı için gerekli takma aparatları paketten hiç çıkmamış, bu nedenle başlık şu an tamamen boşta ve kullanılamaz durumda duruyor. Bu olay hem güvenlik açısından bizi çok endişelendirdi hem de ürünü doğru düzgün kullanamadan mağdur olmamıza neden oldu.

Ürünü iade etmeyi düşündüm ancak yaşadığımız bu süreç gerçekten çok yıpratıcı ve zorlayıcı olduğu için bu aşamada daha da zorlanmak istemiyorum. Trendyol veya firma yetkililerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Sipariş numaram 10744957572’dir.

Ürünün güvenlik açısından acilen incelenmesini, eksik olan başlık montaj aparatlarının tarafıma eksiksiz gönderilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Hem bizim güvenliğimiz hem de aynı ürünü alan diğer müşterilerin benzer bir riskle karşılaşmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Osman
profile
1 Destek
Merve
Merve
09 Aralık 2025 16:03

Eksik parça sorunum halledildi fakat ürünün güvenlikle ilgili yaşadığımız durum için söylediklerim hala geçerlidir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Sebepsiz İptali Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Zeynep
Kilim Mobilya
19 Ağustos 2025 13:00
1.791

Trendyol üzerinden, satıcısı resmi Kilim Mobilya olan Comfort Lüks Sleepy Baza, Başlık ve Paket Yaylı Yatak Seti’ni 18.08.2025 tarihinde sipariş ettim. Ancak ertesi gün, hiçbir sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış fiyatlandırma nedeniyle iptal ...

1 Yorum

Kilim Mobilya Pişmanlıktır. Perisan Olduk

profile
Fethi
Kilim Mobilya
05 Mart 2024 15:59
778

Kilim Mobilya'dan Trendyol üzerinden baza başlık satın aldık. Ancak yanıltıcı görseller nedeniyle başlığın olmadığını aldığımız baza elimize ulaştığında anladık. Buna rağmen sonradan bir başlık sipariş ettik. Fakat bu sefer de başlığın elimizde olmadığı ve üretileceği yanıtını aldık. Evimizde uyuyac...

kilim-mobilya-pismanliktir-perisan-olduk-1.pdf
1 Yorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Baza Kırık Çıktı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Kübra
Kilim Mobilya
15 Ağustos 2025 15:48
1.022

12 Temmuz'da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Kilim Mobilya Gold Therapy Sandıklı Baza Başlık Seti, 26 Temmuz'da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda sandık kısmının boydan boya kırık olduğunu fark ettim ve hemen servis kaydı açtırdım. Sonrasında bir yetkili tarafından arandım ve servis...

Teslim Edilen Baza Kırık Çıktı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
teslim-edilen-baza-kirik-cikti-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg
teslim-edilen-baza-kirik-cikti-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İletişim Ve Destek Yetersiz Kaldı

profile
Yusuf
Kilim Mobilya
17 Ekim 2025 18:44
1.541

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya marka yatak baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 9792206767. Satıcı tarafından tahmini teslim süresi 15 gün olarak belirtildi ve bu tarih 8 Ekim’e denk geliyordu. Ancak aradan 9 gün daha geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya bile verilmedi. ...

1 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

2 Ayda Kusurlu Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Yok!

profile
Mehmet
Kilim Mobilya
16 Mayıs 2025 13:24
1.115

Kilim Mobilya tarafından 17 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Baza - Başlık seti kusurlu geldi. Görsellerle gerek Trendyol'a gerek Kilim Mobilya'ya iletmeme rağmen, defalarca aramama rağmen sürekli "10 gün içerisinde tedarik sağlanacak" temennileriyle 2 ayı devirdik. 2 aydır kırık...

2 Ayda Kusurlu Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Yok!
2 Ayda Kusurlu Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Yok!
2 Ayda Kusurlu Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Yok!
2 Ayda Kusurlu Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Yok!
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru