Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Üzerinden Boş Kapatıcı Aldım, Cevap Gelmedi

Trendyol Üzerinden Boş Kapatıcı Aldım, Cevap Gelmedi
profile
Ayşenur
09 Mart 11:53
36

Merhabalar, Kiko Milano mağazası Trendyol üzerinden kapatıcı ve nemlendirici aldım. Ancak kapatıcı bomboş geldi; üstelik talep oluşturdum. 3 iş günü içinde dönüş sağlanacaktır dediler, ancak hâlâ dönüş sağlanamadı. Böyle bir marka nasıl olur, bomboş bir kapatıcı gönderip üstüne ilgilenmemek?

Gelişme
Gelişme

09 Mart 15:08

Merhabalar sabah sizlere kiko markası için talep oluşturmuştum biraz önce müşteri temsilcisi beni aradı ve Trendyol üzerinden işlem yapmam gerektiğini söyledi yalnız ben zaten Trendyol üzerinden talep oluşturdum. Sonuçta bu ürünleri ben aracı olan Trendyol üzerinde aldım yalnız tedarik sağlayan marka müşteri temsilcisi ve marka çözüm odaklı asla gitmediler ısrarla Trendyol dan talep oluşturmamamı istiyorlar sadece soru ve cevapları yanıtladıklarını söylüyorlar o halde neden beni bekletiyorlar böyle saçmalık mi olur

09 Mart 15:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Ayşenur Hanım, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 09.03.2026 tarihinde 15:50 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye

Ayşenur
Ayşenur
09 Mart 15:58

Merhabalar bugün dönüş sağlandı yalnız çözüm odaklı asla olmadı sizinki bir markaya yakışmadı ben günlerce talebin sonuçlanmasını beklerken buradan bir mağduriyet yaşarken kiko nun Trendyol ile iletişim sağlanması ve sadece soru cevaplara baktığını iletmesi açıkçası üzdü üstelik bir de şu an iade için benim kargo firmasına gitmem tam bir fiyasko

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Göz Farı Ve Yorum Reddine Karşı Değişim Talebi

profile
01 Aralık 2025 14:23
257
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2024 00:46
1.554

profile
11 Eylül 2024 17:09
2.906
Kiko Milano Boş Kutu Gönderdi
1
Berfu sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kiko Nemlendirici Krem Boş Çıktı, Mağaza Sorunuma Çözüm Sunmadı

profile
25 Kasım 2025 11:07
256

profile
14 Temmuz 2024 07:58
1.382
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru