Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kiko Siparişim Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Elif
08 Aralık 2025 15:05
182"Ürün elime ulaştı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko'dan Sipariş Sonrası Sessizlik: Ürünlerim Ve Bilgilendirme Nerede?
Reyhan
09 Aralık 2025 12:17
25604.12.2025 tarihinde Kiko’nun internet sitesi üzerinden adresime teslim edilmek üzere rimel, ruj ve far içeren, yaklaşık 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve tarafıma 3096382443615189 numaralı sipariş verildi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e‑posta da almadım. Site üzerinden “kargo takip” bölümüne girdiğimde ise gönderi bulunamadı uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak ciddi bir güven kaybına neden oldu. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğim.
25 Aralık 2025 14:35 (Şikayetten 16 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Kiko Milano Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Seval
06 Ağustos 2025 08:49
64030 Temmuz’da Kiko Milano’nun internet sitesinden Unlimited Double Touch 103 kodlu ruj siparişi verdim (Sipariş No: 2986605550219577). Siparişim ev adresime gelmesi gerekirken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sadece “onaylandı” yazısını gör...
Kiko Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Oğuzhan
08 Aralık 2025 17:31
17829 Kasım’da Kiko’nun internet sitesi üzerinden 4 adet ruj siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8 kez aradım, her seferinde sadece “teknik hata” denilerek geçiştirildim, somut ...
Şefika sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kiko'dan Aldığım Ürünler Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Şefika
08 Aralık 2025 16:40
215"Sorunum hemen çözüldü, teşekkür ederim 🙏"
kikodan-aldigim-urunler-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Sipariş İptal Seçeneği Olmaması Ve İade Talebim
Zeynep
29 Eylül 2025 21:40
543Kiko’nun resmi internet sitesinden Antalya adresime sipariş verdiğim ruj siparişimi, işlemden hemen sonra iptal etmek istedim. Ancak sipariş iptali için herhangi bir buton veya seçenek bulunmuyor. Sipariş numaram: #3039463314714893. Ödemeyi banka kartı ile 658,9 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş ...
Yorumlar