to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko'dan aldığım göz kalemleri alerji yaptı. İade için gözüm kızarmış halde Aqua Florya mağazasına gittiğimde, orada yetkili olduğunu söyleyen hanım, alerji olduğu için sadece satın alınan mağazadan iade olabileceğini söyledi. Gözümün halini görmelerine ve rica etmeme rağmen, satın aldığım yerden iade yapmam gerektiği konusunda ısrar ettiler. Bu durumda Bakırköy Capacity mağazasına gittim. Onlar, Aqua mağazasındakilerin de iade alabileceklerini ama uğraşmamak için bunu yapmadıklarını söylediler. Orada da gayet ilgisiz ve ben hakkımı aramaya çalışırken tehditler altında işlem gördüm. Üç farklı renk kalem almıştım; ikisini benim ısrarım sonucu alıp, diğerini denemiş olduğum için almadılar. Denemeden alerji yaptığını nasıl anlayabilirim dediğimde, bunları da geri almayız gibi davranışlarda bulundular. Kiko, müşteri memnuniyeti konusuna eğilmeyen, müşteri memnuniyeti sorumluluğunu almayan bir marka. Çalışanlarının da müşteri memnuniyeti ile ilgili hiçbir alakası yok. Başlarında denetimleri de yok muhtemelen. Özellikle Aqua Florya mağazası çalışanları (yetkili olduğunu söyleyen kişi özellikle) işlerini yapmaktan nefret ediyorlar ve müşteriye bunu her türlü hissettiriyorlar. Kaç defa şahit oldum.
06.09.2023 tarihinde saat 19:42' de Kiko'nun Karşıyaka Hilltown'da ki standından bir dudak kalemi satın aldım. Ertesi sabah ürünü kullanmak için kapağını açtığımda kalemin ucunun kırık olduğunu gördüm. Belli ki daha önce kalemin kapağı açılmış ve denenirken ucu kırılmış, kalemi tekrar açmak istediği...
Kiko' dan stick Kontur aldım. Jelatinini açmadım. Ürünümü iade etmek istediğimde mağazada çalışan kişi "bugün AVM de biraz gezin ben müdürüme ulaştıktan sonra sizi arayacağım iadeniz gerçekleşecek" dendi. Ama tüm gün atamadıklarında mağazaya gittiğimde ulaşamadık başka gün gelin dendi. Bugün gittiği...
Kiko'dan bir ruj aldım Kasım ayında ve rujun yapısı sıkıntılıydı, başta anlayamadım. Çoğu yerdeki yorumları okudum ve benimkinin normal olmadığını anladım. Aldığım yere gidip sorduğumda çalışanın asla umursamaması ve bunun gayet normal olduğunu söyleyerek beni başından savmasıyla karşılaştım. Bunu b...
Dün (10.11.2024) Marmara Park Kiko mağazasından aldığım mürdüm rengi rimel un gibi ufalanıyor, gözlerimi yakıyor ve alerjik reaksiyon gösteriyor. Diğer markaların en kötü rimeli bile böyle değil. Böyle iyi bir marka, böyle yüksek fiyata bu kadar kalitesiz bir rimeli nasıl satabiliyor? Yazık, sağlığı...
!6 Haziran 2024 yani bugün Korupark kikodan waterproof eyeliner aldım AVM nin tuvaletinde aldığım ürünü sürmeye çalıştım fakat süremedim çünkü boyası bir türlü gelmiyordu. Hemen iade etmek istedim ama ürünün sorunlu olduğunu aynı ürünle değişim yapalım dediler. Kabul ettim hemen orada satıcıların gö...
Yorumlar