Delikli Şort İçin Ürün Değişimi Talebi Ve Mağaza Personelinin Sert Tutumu

Kığılı Manavgat Novada şubesinden 27.07.2026 tarihinde eşimin hediye olarak aldığı kısa şortu hiç giymeden, ilk alındığında hijyen gereği yıkayıp ütülerken arka tarafta, ağ kısmında kemer altında bir delik olduğunu fark ettik. Ürün daha etiketi üzerinde ve sadece yıkanıp ütülenmişti.

Durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürdük, şort kontrol için merkeze gönderildi ve ürünün kalitesiyle ilgili herhangi bir sorun olmadığına dair yazılı bir cevap verildi. Bu cevaptan sonra yeniden mağazaya gittiğimizde ise görevli personel, “Nasıl görmezsiniz, bir kaldırıp arkasına önüne baksanız görürdünüz” şeklinde, bizi suçlarcasına sert bir üslup kullandı. Sonrasında ürün tekrar incelemeye gönderildi ve yine olumsuz dönüş aldık.

Defolu olduğunu açıkça gördüğümüz ve hiç giyilmemiş bu ürün için para iadesi değil, yalnızca ürün değişimi talep ediyorum. Mağaza personelinin sert ve suçlayıcı tavrının da dikkate alınarak, ayıplı ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.