Kidmora Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum

Pazar günü Kidmora.com.tr üzerinden toplam 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgi aldım ne de tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta gönderildi. Sipariş veya müşteri numarası da görüntüleyemediğim için işlemimi takip edemiyorum.

Bu süreçte kendilerine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca firmanın Instagram hesabının da kapatılmış olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi iyice sarstı. Ödeme alınmasına rağmen sessiz kalınması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam ciddi mağduriyet yaratıyor.

Ürünlerimin en geç bu hafta içinde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda kartımdan çekilen 1.000 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum.