Kiddora Montessori Aktivite Çantası Gönderim Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Kiddora.tr üzerinden 14 Ocak tarihinde online olarak Montessori aktivite çantası siparişi verdim. Sitede siparişin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine karşın hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı; ne bir mail ne de SMS bilgilendirmesi aldım.

Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail attım, Instagram üzerinden hem yorum yazdım hem de DM gönderdim; ayrıca web sitesi üzerindeki iletişim bölümünden de mesaj bıraktım ancak hiçbirine herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram yorumlarında da birçok kişinin benzer şekilde ürünlerinin gönderilmemesinden ve iletişim kurulamamasından şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durum, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve ister istemez bir aldatmaca şüphesi oluşturmaya başladı.

Sipariş numarası bilgilerimin firma tarafından görüldüğünü varsayarak, tarafıma bir an önce pembe renk Montessori aktivite çantasının gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.