Sipariş ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 13 şikayette Instagram, WhatsApp ve site üzerinden yapılan başvuruların cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Sevkiyatın gerçekleşmemesi: 12 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.
- Çözüm sürecinin uzatılması: 6 şikayette eksik ürün veya iade talepleri için 'kontrol edeceğiz' denilerek somut adım atılmadığı aktarılıyor.


































