to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kia Sportage Direksiyonunda Erken Deformasyon Ve Garanti Dışı Bırakılması
2023 model Kia Sportage Prestij aracımı 2024 Şubat ayında sıfır olarak teslim aldım. Aracımın direksiyon simidinde, özellikle sol kısımda hilal şeklinde, deri altında belirgin bir deformasyon ve tümsekleşme oluştu. Bu problemi ilk olarak 15.000 km bakımında Kia Adana Kavi Yetkili Servisi’ne ilettim. Ardından 30.000 km ve 45.000 km bakımlarında da defalarca dile getirdim. Ancak her defasında önce “gözle görülür bir şey yok” denilerek işlem yapılmadı, sonrasında ise “dış etken” bahanesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı.
Aracımın bakımlarının tamamı yetkili serviste eksiksiz olarak yapıldı. Daha önce de Kia marka aracım oldu, 100.000 km’ye kadar kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Şu anki aracımda ise 45.000 km’de bu kadar belirgin bir deformasyonun oluşması hem görüntü olarak çok kötü hem de ikinci el değer kaybına yol açıyor. Aracı genellikle şehir dışında ve kısa sürede bu kilometreye ulaştım. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsızım ve aracımı satmayı bile düşünür hale geldim.
Kia’dan beklentim, direksiyon simidimin ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Sorunun kullanıcı hatası değil, üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Harun Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
İyi günler o kadar ilgili bir marka ki henüz iletişime bile geçmediler bundan sonra Kia benim için bitmiştir ister inanın ister inan mayın en az 4 kişiye bu araçtan alması için referans oldum ve aldılar dilerseniz plakalarını ve iletim numaralarını verebilirim ve teyit edebilirsiniz küçük bir direksiyon deformasyonunu bile çözemez hale gelen markadan hayır gelmez arık
