Yeni Alınan Kia Sportage Direksiyonunda Erken Deformasyon Ve Garanti Dışı Bırakılması

2023 model Kia Sportage Prestij aracımı 2024 Şubat ayında sıfır olarak teslim aldım. Aracımın direksiyon simidinde, özellikle sol kısımda hilal şeklinde, deri altında belirgin bir deformasyon ve tümsekleşme oluştu. Bu problemi ilk olarak 15.000 km bakımında Kia Adana Kavi Yetkili Servisi’ne ilettim. Ardından 30.000 km ve 45.000 km bakımlarında da defalarca dile getirdim. Ancak her defasında önce “gözle görülür bir şey yok” denilerek işlem yapılmadı, sonrasında ise “dış etken” bahanesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı.

Aracımın bakımlarının tamamı yetkili serviste eksiksiz olarak yapıldı. Daha önce de Kia marka aracım oldu, 100.000 km’ye kadar kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Şu anki aracımda ise 45.000 km’de bu kadar belirgin bir deformasyonun oluşması hem görüntü olarak çok kötü hem de ikinci el değer kaybına yol açıyor. Aracı genellikle şehir dışında ve kısa sürede bu kilometreye ulaştım. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsızım ve aracımı satmayı bile düşünür hale geldim.

Kia’dan beklentim, direksiyon simidimin ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Sorunun kullanıcı hatası değil, üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.