to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Kia Stonic aracımızı yaklaşık iki ay önce, Ağustos ayında, motor arıza ışığı yandığı için Kayseri İnoto yetkili servisine götürdük. Durumu detaylı şekilde bildirmemize rağmen, ne olduğunu bilmediklerini ve teşhis koyabilmek için aracın serviste kalması gerektiğini söylediler. O dönemde baskı balata ile ilgili hiçbir uyarı yapılmadı, net bir açıklama da tarafımıza iletilmedi.
Kısa bir süre sonra aracımız baskı balata arızası verdi ve tekrar aynı servise götürdüğümüzde, daha önce yanan motor arıza ışığının da bu sebeple yandığını söylediler. İlk gidişimizde bu sorunun tespit edilememiş olması, bizi bilgilendirmemeleri ve gerekli yönlendirmeyi yapmamış olmaları nedeniyle, yaşanan durumun kullanıcı hatasından değil, servis hatası ve süreç yönetimindeki eksiklikten kaynaklandığını düşünüyoruz. Ayrıca, sadece 57 bin kilometrede olan bir aracın baskı balatasında bu şekilde arıza oluşmasının da normal olmadığını özellikle belirtmek istiyoruz.
Tüm bunlara rağmen, bizden şu anda baskı balata değişimi için 57 bin lira ücret talep edilmektedir. İlk başvuruda doğru teşhis konulmadığı ve gerekli müdahale zamanında yapılmadığı için bu masrafın tarafımıza yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Baskı balata onarım ve değişim işlemlerinin garanti kapsamında ya da herhangi bir ücret talep edilmeden karşılanmasını ve Kayseri İnoto yetkili serviste yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Enise Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
2022 model Kia Picanto aracımda, 6 Ekim 2025 tarihinde motor arıza ışığı yandı ve P0401 kodlu EGR sistem arızası oluştu. Aracımı Balıkesir Kia Teknak yetkili servisine götürdüm. 2-3 kez gidip geldikten sonra aracı kabul ettiler ve parça değişimi yapılacağı belirtildi. Parça değişiminin ardından soru...
2022 model Kia Stonic model aracımın dokunmatik ekranında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Ekran kendi kendine tıklama yapıyor ve özellikle üst kısmında hassasiyet kaybı oluştu. Bu problem sürekli olarak devam ediyor. 15.10.2025 tarihinde araç bakımı için yetkili servise gittiğimde durumu ilettim....
2022 model Kia Picanto aracımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Aracı aldığım günden beri multimedya ekranında arıza mevcut ve CarPlay ekrana yansımıyor. Ayrıca ekranın sol tarafında sürekli bir temassızlık problemi yaşanıyor. Aracı aldığım kişi de bu sorunların başından beri olduğunu, ancak önemsemed...
2023 Model 0 Kia Stonic araç aldım 28.05.2023 tarihinde. Tam 40 gün sonra aracın motor ışığı yanması suretiyle arıza başladı ve araç kendi kendine stop etmeye başladı. Arızanın başlangıcında hemen yol yardımı arayarak çekiciyle Kia Yetkili bayisine araç çektirildi. Kia yetkilisi servisinde yapılan i...
30.09.2025 tarihinde Kia Stonic aracımın 60.000 km yıllık bakımı için yetkili servise başvurdum. Motor garantisi kapsamında olması gereken V kayışı, eksantrik gergi yatağı ve kasnağı değişimi için benden ücret talep edildi. Yıllık bakım ücretiyle birlikte toplamda 24.850 TL ödeme yapmak zorunda kald...
Yorumlar