to read complaints and reviews, or file yours.Kia Picanto'da Ekran Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti!
2022 model Kia Picanto aracımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Aracı aldığım günden beri multimedya ekranında arıza mevcut ve CarPlay ekrana yansımıyor. Ayrıca ekranın sol tarafında sürekli bir temassızlık problemi yaşanıyor. Aracı aldığım kişi de bu sorunların başından beri olduğunu, ancak önemsemediğini belirtti.
Bu sorunlar nedeniyle bugün Kia Bayraktar yetkili servisine başvurdum. Ancak garanti kapsamında olmadığı ve istersem sanayide yaptırabileceğim söylendi. Garanti dışı bırakılma sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Oysa aracım henüz 62.000 km’de ve 2022 model. Ekran arızası ile ilgili sanayide yaptırmam durumunda 12-13 bin tl civarında bir masraf olacağı bilgisi verildi.
Ayrıca aracın farlarının da yeterli aydınlatma sağlamadığını ilettim. Bunun da normal olduğu, istersem sanayide beyaz ışık taktırabileceğimiz söylendi. Ek olarak aracımda 1.2 motor olmasına rağmen yokuşlarda patinaj yapıyor ve çıkmakta zorlanıyor. Bu durumun da incelenmesini talep ediyorum.
Aracımın ekran arızasının ve CarPlay sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, farlarla ilgili daha etkili bir çözüm sunulmasını ve yokuşlarda yaşanan çekiş problemine de çözüm bulunmasını talep ediyorum. Plakam: 34 *** 233, şasi numaram: KNAB251A***.
Değerli Büşra Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
