to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Kia Stonic model aracımın dokunmatik ekranında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Ekran kendi kendine tıklama yapıyor ve özellikle üst kısmında hassasiyet kaybı oluştu. Bu problem sürekli olarak devam ediyor.
15.10.2025 tarihinde araç bakımı için yetkili servise gittiğimde durumu ilettim. Servis, ekranın komple değişmesi gerektiğini ve yaklaşık 100.000 TL masraf çıkacağını söyledi. Ayrıca, aracım 5 yıl garantili olmasına rağmen ekranın sadece 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
20-30 bin tl’ye alınan dokunmatik ekranlı telefonlarda bile darbe veya fiziki etki olmadan ekran hatası yaşanmazken, 1.2 milyon tl’lik bir aracın dokunmatik ekranının fiziki müdahale olmadan bu şekilde arıza vermesi ve yaptığım araştırmalara göre bu sorunun sadece bende değil, başka kullanıcıların da aynı marka ve modelde yaşaması, problemin kronik olduğunu göstermektedir. Kia gibi büyük bir markanın, ürününün arkasında durup bu kronik sorunu müşteri memnuniyeti için bedelsiz olarak çözmesini bekliyorum. Bu durum oldukça rahatsız edici olup, Kia markasına olan güvenimi sarsmaktadır.
Ücretsiz ekran tamiri mümkün değilse, ücretsiz ekran değişimi talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2022 model Kia Stonic Cool paket aracımın dokunmatik ekranında yaklaşık 3 aydır kendiliğinden tıklama, menüler arasında kendiliğinden geçiş ve dokunmatik kaybı sorunları yaşıyorum. Ekrana hiçbir fiziksel darbe almamasına rağmen bu problem sürekli tekrar ediyor ve araç içi kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Aracımı bu şikayetle birlikte yetkili servise götürdüğümde, aracımın 5 yıllık garanti kapsamında olduğu, ancak ekranın sadece 2 yıl garanti kapsamında olduğu ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca ekran değişimi istenirse yaklaşık 100 bin tl civarında bir ücret çıkacağı tarafıma iletildi. Ben bu durumun kullanıcı hatasından değil, araçtaki kronik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Aynı marka ve model araçlarla ilgili bu platformda ve başka şikayet platformlarında benzer ekran sorunlarının defalarca dile getirildiğini görüyorum.
Kronik hale gelmiş bu ekran arızasının, müşteri memnuniyeti gözetilerek garanti kapsamında ve ücretsiz biçimde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici mağduriyetimi gidermek için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
2022 model Kia Stonic Cool paket aracımın dokunmatik ekranında yaklaşık 3 aydır kendiliğinden tıklama, menüler arasında kendiliğinden geçiş ve dokunmatik kaybı sorunları yaşıyorum. Ekrana fiziksel bir darbe almamasına rağmen bu problem sürekli tekrar ediyor ve araç içi kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Aracımı bu şikayetle birlikte yetkili servise götürdüğümde, aracımın 5 yıllık garanti kapsamında olduğu, ancak ekranın sadece 2 yıl garanti kapsamında olduğu ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca ekran değişimi istenirse yaklaşık 100 bin tl civarında bir ücret çıkacağı tarafıma iletildi. Ben bu durumun kullanıcı hatasından değil, araçtaki kronik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Aynı marka ve model araçlarla ilgili, bu platformda ve başka şikayet platformlarında benzer ekran sorunlarının defalarca dile getirildiğini görüyorum.
Kronik hale gelmiş bu ekran arızasının, müşteri memnuniyeti gözetilerek garanti kapsamında ve ücretsiz biçimde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici mağduriyetimi gidermek için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
2021 model Kia Stonic Elegance Konfor aracımın multimedya dokunmatik ekranında yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran kendi kendine rastgele yerlere tıklıyor, rehberden kişiler arıyor, görüşme sırasında aramayı kapatıyor ya da başka birini arıyor. Sürüş esnasında navigasyon kullanmak ner...
Kia Stonic 2023 Mayıs çıkışlı aracımda "sistem gücü sınırlı" yazısı çıkması ve ön park sensörünün çalışmaması üzerine Kia Şentürkler yetkili servisine 28 Şubat'ta gittim. Sorunu onlara da izah ettikten sonra, tamponda tırnak izi kadar olan çiziği sebep göstererek darbeden dolayı sensör arızası veriy...
Kia pişmanlıktır. 2021 Model Kia Stonic aracımın multimedya ekranında dokunmatik arızası sebebiyle yetkili servise gittim fakat bana olağanüstü yüksek bir rakam ile ekranın değişebileceği söylendi. Kia aracına ne kullanıyor da 60bin lira gibi bir rakamla karşımıza çıkıyor onu da anlamış değilim. Bir...
Yorumlar