Kia Sportage Partikül Filtresi Sorunu Çözülmedi Araç Kullanılamaz

2019 model Kia Sportage 1.6 CRDI 4x2 otomatik Prestige paket aracımda yaklaşık bir buçuk aydır partikül filtresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç üç bin devri geçmiyor, bu nedenle aracı aktif olarak kullanamıyorum. Yolda yüksek devirde kullanmam gerektiği, böylece temizleneceği söylendi; bunu denememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Partikül sıvısı ve yakıt depo katkı sıvıları da kullanıldı ancak yine fayda etmedi.

Aracımı Ankara Çankaya’daki servise götürdüm. Burada valf değişti, partikül filtresinin %200 doluluk oranından %17’ye kadar temizlendiği söylendi. Daha sonra arızanın motorla alakalı olabileceği ifade edildi, bu nedenle motorla ilgili olarak jenerasyon işlemi yapıldı, elektrik tesisatı komple gözden geçirildi. Tüm bu işlemlere rağmen araçtaki arıza hiç giderilmedi, sorun aynen devam ediyor.

Aracımda garanti bulunmuyor, fakat bu kadar işlem yapılmasına rağmen hâlâ net bir teşhis konulamaması ve sorunun çözülememesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde tedirgin ediyor. Kia’dan ve aracıma bakan servisten, bu arızanın kaynağının net olarak tespit edilmesini, tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve sorunun kalıcı biçimde çözülmesi için izlemem gereken yolun açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Aracımın güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.